Politica de Confidentialitate

Politica de Confidențialitate și Cookies – zazly SRL

1. Informații generale

Această politică descrie modul în care zazly SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului.

Utilizarea site-ului implică acceptarea acestei politici.

2. Tipuri de date colectate

Colectăm doar date necesare procesării comenzilor și funcționării site-ului:

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresă de livrare;

  • adresă email;

  • date tehnice (IP, device, cookie-uri);

  • informații din formularele completate de utilizator.

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • contact telefonic sau prin email pentru confirmarea comenzii;

  • livrare și facturare;

  • suport clienți;

  • îmbunătățirea experienței pe site;

  • prevenirea fraudelor.

4. Temeiul legal

Datele sunt prelucrate în conformitate cu GDPR, în baza:

  • executării contractului (procesarea comenzii);

  • consimțământului (marketing, formulare);

  • interesului legitim (securitate, prevenirea abuzurilor);

  • obligațiilor legale (contabilitate, arhivare).

5. Divulgarea datelor

Datele pot fi transmise către:

  • firmele de curierat care livrează produsele;

  • centrele de ambalare și procesare a comenzilor;

  • furnizori de servicii IT, hosting sau email;

  • autorități publice, atunci când legea o cere.

Nu vindem date personale terților.

6. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate cât timp este necesar pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • îndeplinirea obligațiilor legale;

  • rezolvarea eventualelor litigii.

7. Drepturile utilizatorilor (conform GDPR)

Utilizatorii au următoarele drepturi:

  • acces la datele personale;

  • rectificare;

  • ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • restricționarea prelucrării;

  • portabilitate;

  • opoziție la prelucrare;

  • retragerea consimțământului.

Solicitările se trimit la zazlyromania@yahoo.com.

8. Securitatea datelor

Site-ul utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, furtului sau accesului neautorizat.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcționare corectă;

  • analiză trafic;

  • preferințe utilizator;

  • marketing.

Tipuri de cookie-uri:

  • Necesare: funcționarea de bază a site-ului;

  • Analitice: măsoară traficul și comportamentul utilizatorilor;

  • Marketing: afișare reclame relevante.

Utilizatorul poate modifica setările cookie din browser.

10. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru politicile acestora.

11. Modificări

zazly SRL poate actualiza această politică în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele personale: